AI Mayak
Начать

Маркетинг и продажи

Оператор холодных звонков

Уходит

Массовые холодные звонки по скрипту сокращаются давно: компании переходят на рекламу и рассылки, а часть звонков берут голосовые AI-агенты. Навык разговора с клиентом при этом нужен в продажах и поддержке.

  • 6 уроков
  • 5 инструментов
  • 3 материала
  • Проверено: октябрь 2026

Где эта профессия на карте

В той же группе 8 из 100 профессий.

Что меняется

  1. Типовые звонки по скрипту передают голосовым AI-агентам или заменяют рекламой и рассылками.

  2. Правила строже: в США звонки сгенерированным голосом приравнены к автоматическим и без согласия человека запрещены.

  3. Остаётся работа там, где разговор сложный: продажи бизнесу, повторные клиенты, деликатные темы.

AI делает черновик, решает человек

Как здесь делится работа: AI готовит черновик, человек его проверяет и принимает решение.

Черновик делает AI

Что делает AI

  • Делает типовые звонки: напоминания, подтверждения, короткие опросы
  • Готовит скрипт и ответы на возражения
  • Расшифровывает звонки и отмечает, где клиент проявил интерес
Ты проверяешьЧитаешь, сверяешь факты, правишь. Без этой проверки черновик дальше не идёт.
Решаешь и отвечаешь ты

Что остаётся за человеком

  • Сложные разговоры, где важны доверие и гибкость
  • Работа с тёплыми и постоянными клиентами
  • Соблюдение правил о звонках и согласии на контакт

Чему учиться в первую очередь

6 уроков из курса по порядку. Начни с первого.

  1. Твои первые 30 минут с AI — самый первый шагС нуляПервые 30 минут с AI: регистрация, три вопроса, семь задач, чего не делать и какой тариф выбрать.Начни отсюда
  2. AI без страха — что заберёт и что не заберётС нуляДевять частых страхов про AI и честные ответы: работа, приватность, дети, право, ошибки модели.
  3. Как ставить задачу AI: основы промптаПользовательКак ставить задачу AI: пять элементов хорошего промпта, Plan Mode и нормальные итерации.
  4. AI в продажах — отбор заявок, повторные письма, ответы на возраженияСтроительКвалификация лидов по BANT, оценка готовности, персональные follow-up и база ответов на возражения с Claude.
  5. Как довести сделку до подписи — превратить интерес клиента в договорУверенный пользовательВосемь типичных возражений, пять приёмов закрытия сделки и расписание контактов после демо.
  6. Call Support AI — Vapi + Bland.ai, голосовые звонки в поддержкеСтроительГолосовые агенты для звонков в поддержку: Vapi, Bland.ai, база знаний, разбор записей и честный расчёт цены минуты.

Какими инструментами пользоваться

  • Ассистент для длинных документов, анализа и кода. В платных тарифах — Claude Code и Cowork.

    Фримиум

  • Бесплатный AI-нотетейкер для Zoom, Meet и Teams: расшифровка, конспект, задачи.

    Фримиум

  • CRM с AI-агентами: контент, ответы клиентам, сигналы для продаж. Есть бесплатный тариф.

    Фримиум

  • Конструктор голосовых AI-агентов: принимают звонки, записывают клиентов, квалифицируют заявки.

    Платно

  • AI-администратор по телефону для малого бизнеса: отвечает на звонки и записывает клиентов.

    Платно

Готовые материалы

Как заработать с AI

Доход мы не обещаем: результат зависит от ниши, рынка и твоей работы.

  • Работа

    Перейти в менеджеры по продажам или в поддержку: умение вести разговор там ценится, а рутину берёт AI.

  • Услуга

    Помощь малому бизнесу с голосовым AI-агентом: написать сценарий, проверить на живых звонках, следить за качеством.

  • Продукт

    Набор сценариев звонков и ответов на возражения для одной ниши.

Похожие профессии

Проверено: октябрь 2026