Embudo de clientes

Hoja de cálculo · Hojas de cálculo y calculadoras Gratis Verificado: octubre de 2026

Clientes por etapa, del primer contacto al pago, con tasas de conversión, ingresos y venta promedio calculados.

Qué es

Cada contacto nuevo es una fila. Cuando un cliente pasa una etapa (respondió, tuvo una llamada, recibió una propuesta, pagó), pon un 1 en la columna correspondiente, y el bloque de abajo cuenta las etapas, los porcentajes de conversión, los ingresos y la venta promedio. Pégalo en la celda A1 de una hoja nueva de Google Sheets. Una tabla dinámica sobre la columna "Origen" muestra qué canal te trae clientes. Si otras personas pueden ver la hoja, o si la subes a una herramienta de IA, escribe "Cliente A" o un número interno en lugar de nombres.

  • Ventas
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  • Clientes

Texto para copiar

Hoja de cálculo
Cliente	Origen	Primer contacto	Respondió	Llamada	Propuesta	Pagó	Monto pagado	Siguiente paso	Fecha del siguiente paso
Cliente A	Recomendación	2026-10-01	1	1	1	1	4000	Entregar la primera fase	2026-10-20
Cliente B	Correo en frío	2026-10-02	1	1	1			Esperando respuesta a la propuesta	2026-10-09
Cliente C	Redes sociales	2026-10-03	1	1				Enviar propuesta	2026-10-08
Cliente D	Correo en frío	2026-10-03	1					Agendar una llamada	2026-10-07
Cliente E	Correo en frío	2026-10-04						Seguimiento	2026-10-09
Cliente F	Sitio web	2026-10-05	1	1	1	1	2500	Pedir una reseña	2026-10-30
Cliente G	Correo en frío	2026-10-06						Enviar último correo	2026-10-13
Cliente H	Redes sociales	2026-10-07	1					Enviar ejemplos de trabajo	2026-10-08













Etapa	Cantidad	Pasaron desde la etapa anterior, %
Primer contacto	=COUNTA(A2:A21)	
Respondió	=SUM(D2:D21)	=IFERROR(ROUND(B25/B24*100))
Llamada	=SUM(E2:E21)	=IFERROR(ROUND(B26/B25*100))
Propuesta	=SUM(F2:F21)	=IFERROR(ROUND(B27/B26*100))
Pagó	=SUM(G2:G21)	=IFERROR(ROUND(B28/B27*100))
Del primer contacto al pago, %	=IFERROR(ROUND(B28/B24*100))	
Ingresos	=SUM(H2:H21)	
Venta promedio	=IFERROR(ROUND(B30/B28))	
Sugerencia: pon un 1 cuando un cliente pase una etapa. Hay espacio para 20 clientes; si necesitas más, inserta filas dentro de la lista, no debajo, para que los totales las incluyan.

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