Письма и скрипты

Письмо человеку, который вас не знает: повод, польза, реальный пример и один простой шаг.

Если не ответили: напоминание с новой пользой вместо «просто уточняю» и короткое последнее письмо.

Предложение письмом: задача словами клиента, что входит и не входит, сроки, цена и следующий шаг.

Когда клиент говорит «дорого»: уточнить, с чем он сравнивает, объяснить цену, предложить меньший объём.

Просьба об отзыве с тремя простыми вопросами и обещанием согласовать текст перед публикацией.

Итоги разговора в тот же день: задача, договорённости с датами, открытые вопросы и следующий шаг.

Вежливый отказ с одной честной причиной и полезной рекомендацией: не мой профиль, нет времени, не тот бюджет.

Предупреждение заранее: новая цена, причина, что не меняется и как перейти на новую цену текущему клиенту.

Созвон на 20–30 минут: вступление, вопросы о задаче, пересказ, как вы работаете, следующий шаг.

Напомнить о себе клиенту, с которым давно не работали: настоящий повод, что нового и мягкое предложение.