Correos y guiones

Un correo en frío a alguien que no te conoce: un motivo, una idea útil, un ejemplo real y un siguiente paso sencillo.

Si no respondieron: un seguimiento que aporta algo útil en lugar de "solo quería saber", y un último correo breve.

Una propuesta por correo: la tarea con las palabras del cliente, qué incluye y qué no, plazos, precio y siguiente paso.

Cuando un cliente dice "está muy caro": pregunta con qué lo compara, explica el precio y ofrece un alcance menor.

Una solicitud de reseña con tres preguntas sencillas y la promesa de pedir el visto bueno del cliente antes de publicar.

Un resumen el mismo día: el objetivo, qué acordó cada parte con fechas, preguntas abiertas y el siguiente paso.

Un no amable con un motivo honesto y una recomendación útil: no es mi especialidad, no tengo tiempo o el presupuesto no alcanza.

Avisa a tus clientes con tiempo: el nuevo precio, el motivo, qué se mantiene y cómo pueden hacer el cambio los clientes actuales.

Una llamada de 20–30 minutos: apertura, preguntas sobre el proyecto, resumen, cómo trabajas y el siguiente paso.

Retoma el contacto con un cliente con el que no trabajas hace tiempo: un motivo real, qué hay de nuevo y una oferta amable.